Wenn man von einem Online Casino spricht, das den Namen “Spion” in sich trägt, sollte man automatisch misstrauisch werden. Was steckt dahinter? Gibt es hier eine spezielle Strategie oder ein besonders raffiniertes System? Wir haben uns die Mühe gemacht und das Online Casino SpyBet genauer unter die Lupe genommen.
Die Geschichte von SpyBet
Wie genau hat sich der Name “Spybet” entwickelt, kann man nicht sagen. Auf der offiziellen Website wird jedoch erwähnt, dass das Unternehmen im Jahr 2013 gegründet wurde und seitdem kontinuierlich wächst und sich weiterentwickelt. Dies gibt bereits einen ersten Hinweis darauf, dass SpyBet nicht SpyBet nur ein kurzfristig gedachtes Projekt ist.
Anmeldung
Um Spielern Zugang zum Online Casino zu gewähren, muss man eine Anmeldung durchführen. Hierzu sind nur wenige Schritte erforderlich: Man wählt die Sprache des Spielfreudigen aus (auf der Website stehen 16 verschiedene Sprachen zur Verfügung), gefolgt von einer einfachen Eingabe seines Benutzernamens, Passwortes und der Mail-Adresse. Der letzte Schritt besteht in der Bestätigung per Klick auf einen Link, der an die angegebene E-Mailadresse geschickt wird.
Nach der Registrierung erhält man automatisch Zugriff auf den Bereich mit weiteren Informationen zum Casino sowie zum Bonusprogramm. Die Verifizierung des Accounts ist durch eine Benutzernamenserweiterung in 3 Schritten umgesetzt, bei dem im letzten Schritt die Dokumente (ausreichende Foto-ID und Adressnachweis) hochgeladen werden.
Konto-Features
Sobald der Account bestätigt wurde, kann man sich einloggen. Hier beginnt für den Spieler das echte Erlebnis von einem Online Casino. Neben dem Ausprobieren aller Spiele gibt es noch eine weitere Aufgabe: Die Einstellung persönlicher Daten in den Profileinstellungen. Diese müssen jedoch immer wieder aufgerufen werden und sind nicht sofort abrufbar.
Bonifikation
Der Bonus wird hier als “Willkommensbonus” angeboten. Es handelt sich um einen 100% Bonus bis 500 Euro, der bei der ersten Einzahlung in Anspruch genommen werden kann. Der Mindestbetrag für die erste Einzahlung beträgt dabei 20 €. Zusätzlich gibt es den “Free-Spins-Bonus”. Hierbei erhält jeder Spieler beim Casino 50 Freispiele auf ein bestimmtes Spiel (wiederholt mit verschiedenen Spielen) in Höhe von jeweils 1 Euro pro Spin, also insgesamt 50 €.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Auszahlung des Bonus sehr einfach ist. Der Prozess wird jedoch durch eine Bedingung beschleunigt, da der Betrag für den Gewinn nach dem ersten Spielen nicht abgerechnet werden kann (sogenannte “Wager-Requirement”). Bei dem genannten Beispiel ergeben sich folgende Werte: 20 Euro /100%, was 5 × 500 € = 2500 € entspricht. Für die Gewinnabsicherung benötigt man also bis zu einem Gesamtgewinn von 2,5 Mal dem Bonusbetrag.
Bezahlsystem
Die wichtigste Funktion eines Online Casinos ist natürlich das Zahlenspiel mit verschiedenen Anbietern und den Optionen der Transaktion. Im Bereich Bezahlen kann man zwischen drei verschiedene Vorauswahlmöglichkeiten wählen: die Zahlungsmethode, das maximale Guthaben sowie den minimalen Einzahlbetrag.
Neben der Möglichkeit zu zahlen gibt es eine weitere Funktion zum Überweisen von Geld an andere Nutzer innerhalb des Casinos. Dieser Dienst wird “PayPal” genannt und kann nur nach erfolgreicher Registrierung in Anspruch genommen werden.
Spiele
Verglichen mit anderen Online-Casinos, stehen die verschiedenen Spiele unter den Kategorien Blackjack, Roulette, Poker, Slots und Live-Dealer-Spielen. Als Besonderheit ist der Bereich “Free Play” anzusehen – hier kann man jedes Spiel gratis ohne eine Einzahlung ausprobieren.
Einige wenige von uns bekannten Spielsuiten sind auch im Online Casino zu finden: u.a. Microgaming, NetEnt und Play ‘n Go bieten auf dem Markt verschiedene Slot-Maschinen an. Die Auswahl an Live-Casinospiele ist aber leider eher beschränkt (z.B. nur “Baccarat” oder Blackjack).
Software-Anbieter
Für die Implementierung der verschiedenen Spiele wurde von den Entwicklern eine Mischung aus verschiedenen Anbietern verwendet, also können hier keine Einzelheiten zur Entwicklung gegeben werden. Eine Liste aller Softwareanbieter ist jedoch verfügbar unter dem Menüpunkt “Casino”.
Mobilität
Um auf jedem Gerät zu spielen und sich nicht an einem bestimmten Ort festzubinden, bieten die meisten Online Casinos eine App oder auch Mobile-Version. So kann man leicht in der Lage sein alle Funktionen des Casino’s auszutesten.
Wie gesagt, gibt es einige wenige Spielerfahrungen, aber im Großen und Ganzen lässt sich sagen: Die Auswahl der Casinospiele ist zwar limitiert, die Verwendung der Web-App oder auch Apps für jedes Gerät (v.a. für Android), erlaubt eine leichte Zugänglichkeit von allen Funktionen des Casinos.
Sicherheit
Die Sicherheit im Bereich Geldwäsche und Glücksspiel verlangt nach einer strikten Kontrolle der Verarbeitung. Zudem sollte auch das Casino selbst einen höheren Wert auf die Sichtbarkeit seiner Prozesse legen, damit jeder Spieler den genauen Stand seines Kontos bestimmen kann.
Um dies zu gewährleisten gibt es eine separate Unterabteilung im Profil namens “Einstellungen”, unter der man seine persönlichen Daten eintragen und sich somit vor Glückssucht schützen lassen kann. Diese Funktion ist jedoch nicht immer verfügbar, da sie über einen Zugriff auf die Website abhängt.
Lizenz
Es steht im Casino auch eine “Geschäfts-Legaleinigung” zu lesen, was bedeutet, dass das Unternehmen alle notwendigen Bedingungen erfüllt. Neben der Beschreibung der Spielbank sind hier ebenfalls einige weiterführende Informationen wie die Lizenz (hier ist es Malta) enthalten.
Kundendienst
Wenn man einen Spieler fragt, woher er diese Kenntnisse hat: meist wird es durch den Kundenservice zugegangen. In diesem Fall gibt es zwei verschiedene Kanäle der Kommunikation: die E-Mail-Adresse und ein Kontaktformular auf der Website.
Der erste ist aber leider nicht immer verfügbar für jeden Nutzer, da er nur abrufbar ist wenn man sich bereits in der Website befindet (da es unter dem Menüpunkt “Contact” angeblich angezeigt wird). Dieser letzte Punkt kann jedoch aus unserer Sicht nicht als echter Kundendienst gewertet werden.
Bewertung
Basierend auf allen Faktoren, die wir im Laufe des Artikels kennengelernt haben, sind einige kritische Punkte zu finden. So ist es zum Beispiel bemerkenswert, dass sich keine weiteren Bonus-Angebote oder Sonderaktionen innerhalb der Website befinden.
Bereits während unseres Tests hatten wir auch den Eindruck, dass das Casino auf eine breitere Zielgruppe abzielt und daher einige Spieler überfordern. Beispielsweise sind nicht alle Funktionen von “Einstellungen” für jeden Zugangsnutzer verfügbar. Wenn man aber die verschiedenen Punkte miteinander vergleicht gibt es jedoch auch noch gute Seiten, wie beispielsweise der sehr gut organisierte Support-Team oder den lukrativen Willkommensbonus.
Im Großen und Ganzen lässt sich also sagen: Spieler sollten ruhig einmal ein Auge auf SpyBet werfen.
